Sommaire - Informations sur le télétravail - Réseau de télétravailleurs

- 10 - "Un mythe qui n'a d'autre but que de sonner avant l'heure le glas de la société industrielle" J.C. Durand 1984. Mais qui parle du télétravail ? Travail à distance ou télétravail ? Allô, ne coupez pas ... Courant décembre 1985, la Bank of New York a enregistré pendant quelques heures un découvert électronique de 26 milliards de dollars auprès de la Federal Reserve Bank qui, après l'avoir dépannée, lui a fait payer quelques 5 millions de dollars d'intérêt (soit 0,02 %) (1) . Ce dé- couvert était dû à une panne d'ordinateur d'une durée d'une journée. L'été de la même année, ce fut l'encombrement puis la saturation du ré- seau Transpac, un des plus beaux fleurons de notre technologie de communication par paquets de données*. Cette autoroute électroni- que embouteillée par la multiplication des demandes d'accès grand pu- blic de Télétel fut obligée de déconnecter brutalement. Au détriment des entreprises de services par Minitel qui ne manquèrent pas, à l'occa- sion d'une impressionnante campagne de presse (et pour cause : celle- ci détenait une bonne partie des services kiosques grand public), de souligner l'important manque à gagner que cela avait représenté pour leurs activités. Cet incident réseau mettait en cause la fiabilité de Transpac qui est un maillon clé du circuit international d'échanges des données : en effet, la moitié des 5 500 contrats de Questel ou de Télé- systèmes étaient établis avec des sociétés étrangères (2) . Cette dépendance croissante de notre économie vis-à-vis des télécom- munications est illustrée encore dans l'ouvrage "Minitel Stratégie". Les auteurs rapportant l'expérience de la Bourse de frêt de Lamy Transport soulignent les réactions furieuses des utilisateurs à l'occa- sion d'arrêts du système. Le succès de cette formule est telle, rappor- tent-ils, que des transporteurs allemands - belges - néerlandais - anglais - n'hésitent pas à se procurer un Minitel en France. Ils l'utilisent ensuite à partir de chez eux, via le réseau commuté international (4) . Avec une progression de 27,1 % du trafic des marchandises dans la CEE en 1988 (5) de tels "téléservices" deviennent de véritables institu- tions, dont les clients sont complètement dépendants. Avec la croissance spectaculaire des téléservices rendue possible par les télécommunications, des entreprises ont développé de nouvelles sources de revenus et de profits. Les télécommunications y sont un en- jeu stratégique pour tous les partenaires, clients et fournisseurs ... Ils ne peuvent plus "être coupés du monde" pour paraphraser la campagne _______________________________________________________________ * A l'époque il n'y avait que ... 810 000 Minitels installés, 1 400 services et 11,8 millions d'appels mensuels. La croissance du secteur professionnel était, elle, de 60 % (3). Le même incident aujourd'hui concernerait plus de 12 660 services pour 5 600 000 de Minitels équipant 41 % de la population active.