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ciaux, enquêteurs par téléphone, chercheurs, enseignants, la tradition du Travail ne se comprend pas à temps complet au bureau : un travail déifié bien qu'il ait aliéné des générations. Le travail est dans la tête des travailleurs nouveaux, quand ils ne l'amènent pas chez eux, grâce notamment aux nouveaux outils NTIC devenus nomades. Et contrai- rement à ce que certains espéraient, le temps libre a cessé d'augmenter. Il a diminué de 30 % aux Etats-Unis au cours des douze dernières an- nées. L'INSEE pour la même époque calcule que le citadin français a gagné 3 heures 28 par semaine en 1985 et 4 heures 04 en 1987 mais ne convainc pas. Un article de Dynasteurs d'octobre 1990 affirme que, "Loin de se réduire, la durée moyenne de travail a augmenté à nouveau ... et passe de 38, 2 heures en 1982 à 38, 6 heures en 1988." De nos jours le travail confisque et aliène fréquemment le temps libre pour offrir une productivité caractérisée surtout par une intensité croissante de l'utilisation des équipements NTIC. A coût du travail constant bien sûr. des flexibilités nouvelles. On mettait en avant une prise de conscience de l'importance des coûts indirects que les entreprises font peser sur la collectivité. Hélas, l'ère industrielle et ses pratiques ont la peau dure. "La réinvention de l'emploi ne fait que commencer en France", expli- que François de Closets dans Tous ensemble . Et Henri Guillaume, commissaire au Plan en 1985 parlant de cette modernisation déclare : "Je ne suis pas sûr que les Français y soient toujours prêts. L'enjeu dé- cisif pour notre société est de trouver des formes d'organisations col- lectives plus efficaces, en particulier dans le domaine du travail." Fer- mez le ban. La diminution de la durée du travail a été confisquée par la durée des transports dans les grands centres urbains (90 mn, en moyenne, qui cachent des disparités considérables). URBA 2 000, qui dépend du Ministère de l'Equipement, a été ainsi amené à promouvoir des expériences de guichet administratif automa- tique (GAA), accessible par Minitel ou par téléphone comme à Bla- gnac ou à Roubaix, afin de réduire les déplacements et les difficultés d'accès aux guichets pour les parents qui travaillent. L'option de la Cité n'est pas de nous faciliter la vie : elle est de nous faire supporter le tra- vail. La personne-cliente-citoyenne est invitée à utiliser des services télématiques qui sont à sa disposition 24 h/24 h. Dans ces cas là, les NTIC sont capables de flexibilité pour atteindre la personne. Alors que dans un rapport de force défavorable le télétravail n'a pas permis de ré- aménager l'organisation traditionnelle. Et d'ailleurs, pourquoi serait- ce le cas ? Les NTIC sont devenues un instrument de la compétitivité de l'entreprise. Maillant la société, elles pénétrèrent insidieusement |